Условия продажи
Настоящие условия регулируют продажу подписок и кредитов обработки платформы strannik.online профессионалам. Они дополняют политику конфиденциальности, посвящённую персональным данным.
1. Продавец
SAS UN ŒIL NOUVEAU, société par actions simplifiée à associé unique (SASU), французское упрощённое акционерное общество с единственным акционером, уставный капитал 500,00 €, регистрация: 888 791 084 R.C.S. Marseille.
Президент: Florent Naudin.
Контакт: contact@strannik.online.
Далее «Продавец» или «мы». Платформа доступна по адресу strannik.online.
2. Предмет и принятие
Настоящие условия определяют права и обязанности сторон при дистанционной продаже услуг, описанных в разделе 4. Они принимаются без оговорок в момент заказа. Любой заказ означает их принятие.
Они адресованы исключительно профессионалам, действующим в рамках своей деятельности. Платформа ничего не продаёт сопровождаемым лицам: они получают доступ к своему кабинету бесплатно, по приглашению специалиста.
3. Определения
- Специалист — владелец профессионального аккаунта, который заказывает и оплачивает.
- Клиент — сопровождаемое лицо, приглашённое Специалистом, которое ничего не оплачивает.
- Доступ — право пользоваться кабинетом специалиста в течение оплаченного срока.
- Кредит — единица, оплачивающая одну операцию обработки. Один кредит оплачивает обработку теста; подготовка программы расходует от двух до четырёх в зависимости от объёма. Стоимость указывается перед каждой отправкой.
4. Продаваемые услуги
Две разные вещи, которые не заменяют друг друга: Доступ открывает кабинет специалиста и ведение Клиентов; Кредиты оплачивают обработки. Подписка не даёт кредитов, а покупка кредитов не открывает доступ.
Предлагаются три тарифа Доступа: ежемесячный, годовой и пожизненный. Действующий каталог с ценами размещён на странице «Подписка и кредиты» в кабинете специалиста.
5. Характер услуги и то, чем она не является
Платформа не является медицинским изделием и не ставит диагнозов. Получаемые результаты, указания и программы — это материалы сопровождения, предназначенные обученному специалисту, который единолично отвечает за их толкование перед сопровождаемым лицом.
Они не заменяют ни врачебное заключение, ни клинический осмотр, ни назначенное лечение и не могут служить основанием для его прекращения. Специалист обязуется не представлять их Клиентам в таком качестве.
6. Аккаунт и условия доступа
Открытие аккаунта специалиста производится по итогам рассмотрения заявки. Продавец вправе отклонить её без объяснения причин, в частности если заявленная деятельность не связана с сопровождением.
Аккаунт персональный. Учётные данные не передаются, и Специалист отвечает за любое использование своего аккаунта. Он незамедлительно сообщает Продавцу о любом использовании, которого не разрешал.
7. Цены
Цены указаны в евро. НДС не применяется, статья 293 B Налогового кодекса Франции. Указанные суммы являются окончательными; при оплате налог не добавляется и в счёте НДС не указывается.
Применяются цены, действующие на момент заказа. Продавец вправе изменять их в любое время; изменение не затрагивает уже оплаченные заказы и текущий период подписки. Действующая подписка продлевается по тарифу на день продления, причём при повышении тарифа Специалист уведомляется не менее чем за тридцать дней.
8. Заказ и заключение договора
Порядок заказа: выбор продукта, проверка итоговой суммы, переход на страницу оплаты, оплата. Договор считается заключённым в момент фактического зачисления средств.
Сумма пересчитывается Продавцом по его каталогу в момент заказа. Промокод, действительность которого не подтверждается, отклоняется, и заказ продолжается по обычной цене, о чём Специалист уведомляется до оплаты.
9. Оплата
Оплата производится онлайн банковской картой через Stripe Payments Europe, Limited (Ирландия). Данные карты вводятся на странице, размещённой этим поставщиком, и никогда не проходят через наши серверы.
Никакая услуга не открывается до поступления оплаты. Последствия неоплаты очередного платежа по подписке и срок для урегулирования описаны в разделе 10.
10. Срок, продление и расторжение
Ежемесячная или годовая подписка. Оформляется на выбранный срок и автоматически продлевается на такой же срок, если не расторгнута.
Расторжение. Специалист вправе расторгнуть договор в любое время в своём кабинете или письмом на контактный адрес. Расторжение вступает в силу по окончании текущего периода: Доступ сохраняется до его завершения, дальнейшие списания не производятся. Суммы, уплаченные за текущий период, не возвращаются.
Неоплата и срок для урегулирования. Если подписка не продлена, Специалисту предоставляется, начиная с окончания оплаченного периода, срок в тридцать дней, в течение которого он сохраняет возможность использовать свои кредиты. По истечении этого срока отправка новых обработок приостанавливается до урегулирования. Аккаунт, полученные ранее результаты, уже переданные программы и ведение Клиентов остаются доступными без ограничения по времени. Начатая обработка доводится до конца.
Этот срок призван сгладить сбой оплаты. Подписка при этом не расторгается: платежи остаются к уплате, и их внесение восстанавливает использование кредитов без каких-либо дополнительных действий.
Он не применяется при расторжении по инициативе Специалиста. Использование кредитов прекращается по окончании оплаченного периода, без дополнительного срока, при этом кредиты остаются за ним на условиях раздела 11.
Специалист уведомляется в начале срока, за семь дней до его окончания и в день приостановки.
Пожизненный доступ. Оплачивается один раз, не продлевается и не влечёт последующих списаний. «Пожизненно» означает на срок эксплуатации платформы, а не на срок жизни Специалиста. В случае окончательного прекращения работы сервиса Продавец уведомляет владельцев не менее чем за шесть месяцев и возвращает часть уплаченной цены пропорционально неистёкшим годам исходя из расчётного срока в пять лет.
11. Кредиты
Кредиты приобретаются поштучно или наборами по убывающей цене за единицу. Они не сгорают и складываются с имеющимся остатком.
Приобретённые кредиты остаются за Специалистом. Они не сгорают и никогда у него не изымаются. Однако их использование предполагает активный доступ: при его отсутствии и по истечении срока, предусмотренного разделом 10, кредиты сохраняются на балансе, но не могут быть израсходованы до урегулирования.
Они не обмениваются на деньги, не переводятся на другой аккаунт и не возвращаются в период действия договора. Кредит, израсходованный на доведённую до конца обработку, считается окончательно использованным независимо от того, как Специалист распорядился результатом. Напротив, кредит, зарезервированный под обработку, не состоявшуюся по вине сервиса, возвращается на баланс.
При окончательном закрытии аккаунта неизрасходованные кредиты возвращаются по фактически уплаченной цене, по заявлению, поданному в течение трёх месяцев с момента закрытия.
12. Право на отказ от договора
Поскольку настоящие условия адресованы профессионалам, действующим в рамках своей деятельности, право на отказ, предусмотренное статьями L221-18 и последующими Потребительского кодекса Франции, не применяется.
В порядке исключения, согласно статье L221-3 того же кодекса, профессионал, для которого предмет договора не относится к основной деятельности и который имеет менее пяти работников, располагает четырнадцатью днями для отказа. В этом случае он уведомляется, что исполнение услуги начинается с момента заказа по его прямой просьбе и что при отказе он остаётся обязанным оплатить уже потреблённую услугу, в частности израсходованные кредиты.
13. Доступность
Продавец принимает разумные меры для непрерывной доступности платформы, не гарантируя её бесперебойной работы. Доступ может приостанавливаться для обслуживания, по возможности вне рабочих часов, либо вследствие независящего от него сбоя.
Обработка тестов задействует сторонний технический компонент. Его недоступность задерживает обработки, не расходуя кредиты.
14. Обязанности Специалиста
- получать согласие Клиентов до их приглашения и до любой передачи результатов;
- соблюдать нормы, применимые к его деятельности и к обработке данных Клиентов;
- не представлять результаты как медицинский диагноз;
- не перепродавать, не сдавать в аренду и не предоставлять доступ к аккаунту третьим лицам;
- не извлекать и не использовать систематически содержимое платформы.
Грубое нарушение этих обязанностей даёт Продавцу право приостановить Доступ после письменного требования, оставшегося без ответа в течение пятнадцати дней, кроме случаев, не терпящих отлагательства по соображениям безопасности или защиты людей.
15. Интеллектуальная собственность
Платформа, её содержимое, базы данных и модели, формирующие результаты, остаются собственностью Продавца или его лицензиаров. Заказ предоставляет лишь личное, неисключительное и непередаваемое право пользования, ограниченное сроком Доступа.
Данные, внесённые Специалистом, и результаты его Клиентов остаются доступными ему в течение всего срока Доступа и передаются ему по запросу в пригодном для использования формате.
16. Персональные данные
Обработка персональных данных описана в политике конфиденциальности. В отношении данных своих Клиентов Специалист выступает оператором, а Продавец — обработчиком, на условиях, изложенных в правилах обработки данных клиентов.
17. Ответственность
Продавец отвечает за прямой ущерб, причинённый нарушением его обязанностей. Его ответственность ограничена суммами, фактически уплаченными Специалистом за двенадцать месяцев, предшествующих событию.
Он не отвечает за решения, принятые Специалистом на основании результатов, за последствия проводимого им сопровождения, а также за косвенный ущерб, такой как потеря клиентов или выручки.
Эти ограничения не применяются при грубой или умышленной вине, а также при причинении вреда здоровью.
18. Форс-мажор
Ни одна из сторон не отвечает за нарушение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы по смыслу статьи 1218 Гражданского кодекса Франции. Если препятствие длится более шестидесяти дней, каждая сторона вправе расторгнуть договор заказным письмом, при этом суммы за непредоставленные услуги возвращаются.
19. Изменение условий
Продавец вправе изменять настоящие условия. К заказу применяется редакция, действующая на его дату. О существенном изменении, затрагивающем действующую подписку, уведомляют не менее чем за тридцать дней; Специалист, не согласный с ним, вправе расторгнуть договор без издержек до вступления изменения в силу.
20. Применимое право и споры
Настоящие условия подчиняются праву Франции.
При возникновении разногласий стороны стремятся урегулировать их миром до обращения в суд. При недостижении согласия в течение шестидесяти дней с даты письменной претензии, направленной на contact@strannik.online, спор относится к исключительной компетенции судов по месту нахождения Продавца, в том числе при множественности ответчиков или привлечении третьих лиц.
Последнее обновление: 09/08/2026.